Публічна оферта

Це офіційна пропозиція укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, описаних нижче. Пропозиція адресована будь-якій особі, тому договір є публічним у розумінні статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України.

Оформлюючи замовлення на сайті, ви приймаєте ці умови повністю. Якщо з чимось не згодні — не оформлюйте замовлення, а напишіть нам: майже все можна обговорити окремо.

1. Хто продавець

Продавець — фізична особа-підприємець, реквізити якого наведені в кінці цієї сторінки. Торгова марка, під якою ведеться продаж, — KLESHNYA. Місце торгівлі — прилавок на Бессарабському ринку в Києві.

2. Що ми продаємо

Морепродукти, ікру, в’ялену, копчену та солону рибу — тобто харчові продукти, у тому числі такі, що швидко псуються. Це визначає майже все інше в цьому договорі: строки, спосіб доставки й умови повернення.

Товар продається як у роздріб, так і оптом. Умови однакові.

3. Ціна

Ціни на сайті вказані в гривнях. Ціна вагового товару вказана за кілограм, а вартість обраної фасовки рахується від неї.
Фактична вага порційного товару може відрізнятися від обраної на кілька відсотків — це природно для риби й краба. Остаточну суму ми називаємо до оплати, і без вашої згоди нічого не відправляємо.
Ми можемо змінювати ціни. Замовлення, яке ви вже підтвердили, перераховувати не будемо.
Вартість доставки в ціну товару не входить.

4. Як оформляється замовлення

Ви складаєте кошик на сайті й залишаєте контактні дані.
Ми зв’язуємося з вами, підтверджуємо наявність, вагу й суму.
Після оплати замовлення передається в доставку.

Договір вважається укладеним з моменту, коли ми підтвердили ваше замовлення, а ви його оплатили.

Ми маємо право відмовитися від замовлення, якщо товару не виявилося в наявності або якщо контактні дані не дозволяють з вами зв’язатися. У такому разі оплата повертається повністю.

5. Оплата

Відправлення поштою — тільки за повною передоплатою. Причина проста: посилку з льодом не можна відправити «навмання», і якщо її не викуплять, товар пропадає.

При самовивозі на Бессарабському ринку розрахунок відбувається на місці — готівкою або карткою.

Розрахунки на сайті ведуться виключно в гривні. Ціна замовлення — та, що показана в кошику на момент оформлення; вартість доставки, якщо вона наша, входить у підсумкову суму окремим рядком.

Оплата карткою на сайті приймається через платіжний сервіс LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»). Дані картки вводяться на стороні платіжного сервісу захищеним з’єднанням — продавець їх не бачить, не отримує і не зберігає. Приймаються картки Visa та Mastercard.

Кошти списуються одразу після підтвердження платежу. Якщо замовлення скасовано — нами через відсутність товару або вами до відправлення — гроші повертаються на ту саму картку, з якої була оплата. Строк повернення залежить від банку-емітента й може займати до 30 календарних днів; зі свого боку ми оформлюємо повернення в день скасування.

Подробиці — на сторінці Доставка та оплата.

6. Доставка

По Україні — Новою Поштою (відділення або поштомат), у термопакеті з льодом; вартість — за тарифами перевізника. По Києву — кур’єрським таксі за 400 грн. У Європу — приватним перевізником за 1 100 грн, точні термін і місце передачі менеджер узгоджує з покупцем окремо. Подробиці на сторінці Доставка та оплата.

Ризик випадкової загибелі товару переходить до покупця з моменту передачі товару перевізнику.

7. Обов’язок вчасно забрати посилку

Заберіть відправлення у відділенні в перший-другий день після прибуття. Якщо посилка лежить довше, продукт втрачає свіжість, і претензії щодо його якості в такому разі не приймаються. Це не формальність, а фізика: лід тане.

8. Якість і відповідальність

Ми відповідаємо за якість товару на момент передачі його перевізнику.
Якщо товар приїхав неналежної якості — напишіть нам того ж дня та надішліть фото. Розберемося й компенсуємо.
Ми не відповідаємо за строки роботи пошти, банків і платіжних систем.
Покупець відповідає за достовірність даних, які вказав у замовленні.

9. Повернення та обмін

Умови викладені окремо на сторінці Повернення та обмін. Коротко: харчові продукти належної якості обміну й поверненню не підлягають, а щодо неналежної якості ваші права діють у повному обсязі.

10. Персональні дані

Ім’я, телефон і адресу доставки ми беремо тільки для того, щоб виконати замовлення. Як саме ми з ними поводимося — на сторінці Політика конфіденційності.

11. Обставини непереборної сили

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами, на які вони не можуть вплинути: бойові дії, повітряна тривога, відсутність електропостачання, зупинка роботи пошти, рішення органів влади. Про такі обставини ми повідомляємо одразу, як тільки маємо змогу.

12. Інші умови

Договір діє до повного виконання зобов’язань сторонами. Ми можемо змінювати умови оферти; чинною вважається редакція, опублікована на цій сторінці на момент оформлення замовлення. У всьому, що не врегульовано договором, діє законодавство України.